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자주묻는질문

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제목 주문한 상품이 품절이래요.
작성자 비에프룩 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-13 00:35:14
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  • 조회수 252

우선 품절로 인해 불편 드려 죄송합니다.
저희 비에프룩은 주문 당일 오후 6시 이전까지 입금완료가 되면 당일 거래처에 발주가 들어가는 프로세스입니다.
다음날 상품 준비에 들어가게 되나, 갑자기 거래처에서 품절이 되는 경우가 발생하기도 합니다.
품절 상품을 다른 색상 또는 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 게시판/고객센터로 말씀해 주세요.
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휴대폰결제의 경우 부분취소가 불가능합니다. 개인 결제창을 만들어드리며, 전월 주문 건은 무통장 환불해드립니다.
5만원 이상 주문 후 품절이 발생한다면, 부분취소 후 실결제액이 5만원 미만이 되어도 택배비는 비에프룩에서 부담해드립니다.

(단, 고객님께서 직접 취소를 요청하신 경우 택배비는 고객님 부담입니다.)

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